Первые ноутбуки MAIBENBEN попали в Россию в 2019 году, а в 2020 году бренд начал активно и очень бурно развиваться на российском рынке. Рассказываем, каких успехов удалось добиться компании в прошлом году, а также — делимся ближайшими целями и перспективами.
Ноутбуки MAIBENBEN стали узнаваемыми
В 2019 году лэптопы бренда, которые только появились в продаже на TMALL, воспринимались как никому неизвестные ноутбуки со странным названием. На них не было ни отзывов, ни обзоров. Ситуация изменилась после ежегодной распродажи AliExpress 11.11 — всего за три дня было куплено почти 3500 устройств. С этого началось глобальное знакомство российских пользователей с продукцией MAIBENBEN.
За 2020 год бренд продал уже более 10 000 ноутбуков на всех площадках, включая официальный интернет-магазин MAIBENBEN в России.
Быстрый рост сообщества Вконтакте
В 2019 году сообщество MAIBENBEN Вконтакте насчитывало всего 900 подписчиков. За прошедший год удалось повысить эту цифру до 15 000 активных подписчиков.
Сегодня в группе бренда публикуются интересные и познавательные материалы, проводятся конкурсы и прямые трансляции с розыгрышами приятных призов или дополнительной гарантии. А подписчики показывают высокий уровень активности: каждую неделю в сообществе появляется в среднем 700 лайков, 300 репостов и 1000 комментариев.
Создание двух полноценных сайтов
За 2020 год удалось создать и прокачать целых два сайта для бренда MAIBENBEN, каждый из которых на сегодняшний день собирает в среднем 8000 уникальных посетителей в месяц.
Первый сайт отвечает за техническую поддержку пользователей, а также предлагает к прочтению интересные материалы из блога. Второй сайт — это официальный интернет-магазин бренда в России, где можно приобрести все доступные устройства с приятными скидками и быстрой доставкой.
Улучшение технической поддержки
Изначально вся поддержка клиентов осуществлялась в группе Вконтакте, нередко — в комментариях под постами. Это вызывало много негатива и было неудобно как для бренда, так и для аудитории.
За 2020 год система оказания технической поддержки была полностью переосмыслена. Теперь взаимодействие с клиентами происходит через сайт с использованием удобных форм обратной связи и интуитивно понятных разделов. В результате каждую неделю оперативные ответы на свои вопросы получают 50+ российских пользователей.
Активное взаимодействие с блогерами
За 2020 год было налажено взаимодействие с российскими блогерами, которые активно создавали качественные и справедливые обзоры на продукцию MAIBENBEN и помогали аудитории поближе познакомиться с техникой бренда.
За прошедший год все обзоры на ноутбуки и прочие устройства MAIBENBEN, размещенные разными блогерами на своих YouTube-каналах, посмотрело более 2 000 000 человек.
Создание сети сервисных центров
В начале 2020 года у бренда был всего один авторизованный сервисный центр в Москве. Теперь таких сервисных центров девять, и они расположены в разных городах России: Санкт-Петербурге, Перми, Екатеринбурге, Казани, Воронеже, Краснодаре, Уфе, Якутске.
В ближайшем будущем планируется еще больше расширить сеть сервисных центров и охватить новые регионы.
Что дальше?
На сегодняшний день MAIBENBEN — это бурно развивающийся молодой бренд, который предлагает потребителям отличное соотношение цены и качества своей продукции.
В ближайшем будущем брендом планируется появление новых, еще более интересных и производительных моделей ноутбуков, открытие авторизованных сервисных центров в новых регионах, а также — еще больше крутых конкурсов и розыгрышей с приятными призами.
